Юридическая компания «Бизнес-Консалтинг»

Юрист по защите прав потребителя.

Каждый человек практически ежедневно покупает различные товары и заказывает бытовые услуги. Однако не всегда  поставщики и исполнители ответственно относятся к своей работе: нередко граждане сталкиваются с бракованной  продукцией и низким уровнем сервиса. Чтобы гарантированно получить денежную компенсацию, вернуть или  обменять товар ненадлежащего качества, потребуются услуги юриста по защите прав потребителя. Сотрудники  нашей компании помогут составить претензию или иск, урегулировать спор в досудебном порядке, а также  представят интересы клиента во всех инстанциях.

Самые распространенные проблемы

Очень часто потребители сталкиваются с тем, что стоимость на ценнике товара и сумма, которую требуют на  кассе, отличаются. Между тем это противоречит сразу нескольким статьям закона "О защите прав потребителей".  Если вы попали в такую ситуацию, то можете требовать продать товар по указанной на ценнике стоимости или  вернуть разницу, когда продукция уже оплачена. Также в данном случае рекомендуется сфотографировать ценник и  чек, который вам предоставили, сделать запись в книге отзывов и предложений и составить претензию в адрес  продавца. Аналогичная ситуация может возникнуть при покупке дорогостоящего имущества (дома, автомобиля):  после подписания договора продавец не имеет права требовать с вас сумму, отличающуюся от указанной в  соглашении.

Еще одна проблема - затяжная экспертиза. При выявлении дефектов товара магазин обязан проверить, вызваны они  неумелым обращением покупателя или же производственным браком. Часто продавцы не хотят возвращать деньги или  обменивать товар, аргументируя это отсутствием результатов экспертизы. Однако знайте: в случае если вы  хотите получить назад деньги, оценка бракованного товара должна быть произведена в течение 10 дней. При  желании обменять продукцию с дефектом на аналогичную новую вы можете рассчитывать на экспертизу в течение 20  дней.

Также продавцы пользуются тем, что граждане в общей массе плохо ориентируются в своих правах, поэтому могут  навязывать ремонт сломанной техники вместо возврата денег или отказываться забирать бракованный товар по  надуманным причинам. Чтобы обеспечить соблюдение своих законных интересов, следует незамедлительно  обращаться к юристу по защите прав потребителей в любых спорных ситуациях.

Услуги Стоимость
Устные консультации, справки по правовым вопросам. Бесплатно.
Письменные консультации и справки по правовым вопросам. от 1500 рублей.
Составление исковых заявлений, жалоб, ходатайств, иных документов правового характера. от 2000 рублей.
Составление проектов договоров, контрактов, уставов. от 5000 рублей.
Участие в качестве представителя доверителя в суде апелляционной, кассационной, надзорной инстанции. от 10 000 рублей.
Участие в гражданском, арбитражном, административном и исполнительном судопроизводстве:
Участие в качестве представителя доверителя в гражданском судопроизводстве (в том числе, подготовка иска, возражения на иск и т.п.), при выполнении поручения свыше 5-ти судодней производится дополнительная оплата в размере не менее 5 000 рублей за каждый последующий день участия в судебном заседании. от 15 000 рублей.
Участие в качестве представителя доверителя в арбитражных судах и иных органах разрешения конфликтов, при выполнении поручения свыше трех дней производится дополнительная оплата не менее 5 000 рублей за каждый день работы. от 25 000 рублей.
Участие в качестве представителя доверителя в административном и исполнительном производстве; при выполнении поручения свыше 3-х дней производится дополнительная оплата в размере не менее 5000 рублей за каждый последующий день. 15000 рублей.
Составление кассационных, апелляционных, надзорных жалоб адвокатом:
С учетом необходимости ознакомления с материалами дела объемом не более 2-х томов. от 10000 рублей.
В случае, если адвокат не принимал участие в рассмотрении дела судом 1-й инстанции или, соответственно, кассационной инстанции, при необходимости ознакомления с дополнительными доказательствами, истребованием дополнительных документов, а также при наличии в материалах дела заключений экспертов и специалистов.  от 15 000 рублей.
Представительство во внесудебных органах:
Представительство интересов доверителя в налоговых, таможенных органах, органах государственной власти и местного самоуправления, иных организациях. от 5000 рублей.
Представительство в исполнительном производстве. от 10000 рублей.
Оказание юридической помощи субъектам предпринимательской деятельности:
Правовое обслуживание физических лиц по договору. от 5 000 рублей в месяц.
Правовое обслуживание юридических лиц по договору. от 20 000 рублей в месяц.